Politique de remboursement

Dernière mise à jour 2026-09-21

Si Lumen Premium ne vous convient pas, écrivez à lumeniptv.support@gmail.com dans les 14 jours suivant votre achat, avec l’adresse courriel utilisée ou votre numéro de commande. Nous remboursons le montant total sur votre carte — sans question. Le remboursement apparaît habituellement en 5 à 10 jours ouvrables.

Après un remboursement, la clé cesse de fonctionner dans les versions ultérieures de Lumen, et Lumen Gratuit continue de fonctionner comme avant.

Veuillez nous écrire avant de contester un paiement auprès de votre banque : nous réglerons la situation plus rapidement.